{"id":9329,"date":"2021-12-21T14:26:34","date_gmt":"2021-12-21T14:26:34","guid":{"rendered":"https:\/\/horizonte-tours.com\/?page_id=9329"},"modified":"2022-03-30T13:18:21","modified_gmt":"2022-03-30T13:18:21","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/horizonte-tours.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condiciones Generales<\/h1>

\u00a0<\/p>

Estimado cliente. Por favor lea nuestras condiciones generales, ya que forman la base del contrato y determina detalladamente el acuerdo que se efectua entre el cliente y Horizonte Tours S.R.L. en el momento de contratar un viaje. Horizonte Tours S.R.L. accecpta contrataciones de servicios bajo las siguientes condiciones:<\/p>

\u00a0<\/p>

I. Perfeccionamiento del Contrato de Viaje<\/h1>

I.1 Su reserva (inscripci\u00f3n de viaje con dep\u00f3sito bancario o pago con tarjeta de cr\u00e9dito) podr\u00e1 hacerse de forma escrita o telef\u00f3nica, v\u00eda\u00a0 fax o e-mail,\u00a0 suscribiendo online a trav\u00e9s del formulario de inscripci\u00f3n disponible en nuestra pagina web, o a trav\u00e9s de una agencia de viajes autorizada para comercializar nuestros servicios.-<\/p>

I.2 Con su reserva nos manifiesta la aceptaci\u00f3n para la confecci\u00f3n de un contrato de servicio viaje. Bajo circunstancias normales HORIZONTE TOURS S.R.L le enviar\u00e1 de inmediato su confirmaci\u00f3n de reserva. De esta forma Ud. est\u00e1 vinculado \u00a0a nosotros a trav\u00e9s de su aceptaci\u00f3n a la oferta del contrato de servicio de viaje citado. Base de nuestra oferta tur\u00edstica son las descripciones de los viajes que aparecen en nuestras propuestas en nuestra pagina web, en los folletos, etc. y todas las indicaciones complementarias de \u00e9stas Condiciones Generales de viaje, lo que Ud. declara conocer y aceptar de total conformidad.-<\/p>

I.3 El contrato de viaje se perfecciona por medio de la confirmaci\u00f3n de la reserva que HORIZONTE TOURS S.R.L. haga, por correo postal, electr\u00f3nico o v\u00eda fax o del intermediario de viajes consultado. Dicha confirmaci\u00f3n de reserva\u00a0 no requiere de una forma determinada. Si cierra un contrato \u201celectr\u00f3nico\u201d (e-mail, internet), recibe una verificaci\u00f3n en forma de correo electr\u00f3nico.-<\/p>

  • En caso de divergencia entre su reserva y nuestra confirmaci\u00f3n de reserva, deber\u00e1 presentar el correspondiente reclamo dentro de 7 d\u00edas. Caso contrario se tendr\u00e1 por aceptada las condiciones de la confirmaci\u00f3n. Ser\u00e1n pruebas de esta aceptaci\u00f3n una declaraci\u00f3n,<\/strong> el adelanto de pago, pago del saldo o el emprendimiento del viaje.-<\/li>
  • Ud. tiene la obligaci\u00f3n contractual de responder, tanto por el compromiso de viaje personal, como por las personas que viajan con Ud. o para quienes Ud. haya efectuada la reserva.-<\/li><\/ul>

    \u00a0<\/p>

    1. Pago: Adelanto \/Formas de Pago <\/strong><\/li><\/ol>
      • Una vez recibida la confirmaci\u00f3n deber\u00e1 en un plazo de 72 horas, abonar un adelanto por el valor del 20% (veinte por ciento) del precio total pactado por el servicio contratado, el cual ser\u00e1 a cuenta de precio.-<\/li>
      • El pago del saldo restante deber\u00e1 realizarse con una antelaci\u00f3n de 6 semanas a la fecha pactada de viaje. El contratante del servicio tiene que efectuar el pago restante de tal forma que est\u00e9 pagado y cancelado en nuestra cuenta o en la direcci\u00f3n dada en la confirmaci\u00f3n de reserva 6 semanas antes del emprendimiento del viaje.-<\/li>
      • Costos de anulaci\u00f3n (costos de renuncia, v\u00e9ase apartado V.).-<\/li>
      • En caso de que adelantos o saldos del pago no sean ingresados de acuerdo al plazo estipulado, le haremos llegar una intimaci\u00f3n con un \u00faltimo plazo de pago. Si el pago no ocurriera en el plazo estipulado en \u00e9ste \u00faltimo aviso, se proceder\u00e1 a declarar la cancelaci\u00f3n del contrato del viaje y se le cargar\u00e1 a su cuenta los costos de renuncia calculados de acuerdo al apartado V de \u00e9stas Condiciones Generales.-<\/li>
      • A partir del d\u00eda 31, pasado la recepci\u00f3n de la confirmaci\u00f3n de reserva, podemos nosotros incluso sin advertencia, reclamar los intereses moratorios a niveles legales.-<\/li>
      • En tanto HORIZONTE TOURS S.R.L. est\u00e9 en condiciones de producir sin deficiencias las prestaciones del viaje acordadas, y a Ud. no le corresponda ning\u00fan derecho de reserva legal, Ud. no podr\u00e1 exigir el cumplimiento de las prestaciones de viaje sin haber abonado el 100% de los servicios.-<\/li><\/ul>

        \u00a0<\/p>

        III. Servicios y Modificaciones<\/strong><\/p>

        • Nuestro compromiso con la prestaci\u00f3n de los servicios, resulta exclusivamente del contenido de nuestra confirmaci\u00f3n de reserva, en relaci\u00f3n con la oferta de viaje conforme a todas las informaciones, indicaciones y aclaraciones contenidas en la misma.-<\/li>
        • Prestadores de servicios y agencias de viajes, como as\u00ed tambi\u00e9n sus respectivos empleados, no est\u00e1n autorizados por nosotros a dar garant\u00edas ni informaciones que exceden el contrato de viaje (o la confirmaci\u00f3n de reserva), el cual se considerar\u00e1 perfeccionado al momento de realizarse la reserva (recibir la confirmaci\u00f3n de reserva por parte de HORIZONTE TOURS S.R.L.-<\/li>
        • Modificaciones o divergencias particulares del servicio que escapen al contenido del contrato de viaje, las cuales sean necesarias luego del cierre del contrato y que no hayan sido causadas por negligencia, ser\u00e1n solo permitidas siempre cuando dichas modificaciones o divergencias no sean considerables y no perjudiquen a la totalidad del viaje reservado. HORIZONTE TOURS S.R.L. se compromete a poner bajo su conocimiento, de manera inmediata, cambios o modificaciones sustanciales que puedan sufrir los servicios. En caso que se diera una variaci\u00f3n considerable de alg\u00fan servicio sustancial de viaje, tiene Ud. el derecho de renunciar al contrato de viaje sin pagar tarifa alguna, pero sin derecho a indemnizaciones por parte de HORIZONTE TOURS S.R.L.-<\/li><\/ul>

          \u00a0<\/p>

          1. Variaciones de las Tarifas <\/strong><\/li><\/ol>

            HORIZONTE TOURS S.R.L. se reserva el derecho a modificar el precio acordado en el contrato de viaje, en caso de un aumento de los costos de transporte, particularmente los precios del combustible, o de una modificaci\u00f3n del tipo de cambio de divisa o variaciones de precios de los servicios tur\u00edsticos prestados por terceros no vinculados a HORIZONTE TOURS S.R.L. de la siguiente manera:<\/p>

            • Si los costos de transporte suben por un aumento en el precio de los combustibles, el precio acordado en el contrato de viaje puede tambi\u00e9n ser elevado en forma proporcional en dicho rubro (combustibles).-<\/li>
            • En caso de una modificaci\u00f3n del tipo de cambio de moneda\/divisa luego del cierre del contrato de viaje, el precio del mismo puede elevarse en la medida que para HORIZONTE TOURS S.R.L., a causa de dicha suba, el viaje tambi\u00e9n se encarece por la diferencia cambiaria en contra que se experimente.-<\/li>
            • Un aumento del costo de viaje ser\u00e1 factible solo cuando entre la perfecci\u00f3n del contrato y la fecha del viaje hay m\u00e1s de 2 meses de diferencia y los cambios no estaban previsibles en la fecha de la perfecci\u00f3n del contrato.-<\/li>
            • En caso de una modificaci\u00f3n del precio del viaje posterior al cierre del contrato, es nuestra obligaci\u00f3n informarlo de forma inmediata dentro de los diez d\u00edas de producido. En aumentos de m\u00e1s del 30 % Ud. est\u00e1 autorizado a renunciar sin cargo al contrato de viaje o tiene derecho a reclamar la participaci\u00f3n en un viaje de, por lo menos el mismo valor, siempre y cuando nosotros estemos en condiciones de ofertar un viaje de esa \u00edndole sin recargo para Ud.-<\/li><\/ul>

              \u00a0<\/p>

              1. Renuncia al Contrato de Viaje por parte del pasajero, cambio de reserva, reemplazo del pasajero.<\/strong><\/li><\/ol>
                • Hasta antes del comienzo del viaje Ud. puede renunciar al mismo en cualquier momento. Determinante es la entrada de la declaraci\u00f3n de renuncia ante nosotros, o bien, ante nuestro operador intermediario.-<\/li>
                • En todos los casos de renuncia o de no emprendimiento del viaje por su parte, HORIZONTE TOURS S.R.L. podr\u00e1 reclamar en concepto de indemnizaci\u00f3n, por persona, los montos conforme a la siguiente tabla:<\/li><\/ul>

                  \u00b7\u00a0 Viajes en Grupo<\/p>

                  \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Hasta 90 d\u00edas antes del comienzo del viaje:\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0 20%\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>

                  \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 De 89 a 31 d\u00edas antes del comienzo del viaje:\u00a0\u00a0 \u00a0 40%<\/p>

                  \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 De 30 a 10 d\u00edas antes del comienzo del viaje:\u00a0\u00a0\u00a0 60%<\/p>

                  \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 De 9 a 1 d\u00edas antes del comienzo del viaje:\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 100%<\/p><\/td>

                  \u00a0<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

                  • Alquiler de motocicletas (sin tour)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/li><\/ul>

                    \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Entre el d\u00eda 30 al\u00a0 10 antes del comienzo del viaje:\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 20%<\/p>

                    \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Entre el d\u00eda\u00a0 9 al 1 antes del comienzo del viaje:\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 50%<\/p>

                    • La vigencia de cualquier cl\u00e1usula de las condiciones generales como las particulares debe incluir previo cumplimiento del protocolo de alquiler de motocicleta de HORIZONTE TOURS S.R.L. En tal sentido se recomienda, contratar los seguros que cubran riesgos por eventuales costos de renuncia o cancelaci\u00f3n del viaje.-<\/li>
                    • Si luego del cierre del contrato Ud. desea efectuar modificaciones (con respecto a la fecha de viaje, al destino, a la estad\u00eda en el hotel, al tipo de pensi\u00f3n, cambio de reserva, etc.) para una fecha que estar\u00eda en el plazo de aplicaci\u00f3n de las fechas del cat\u00e1logo, deber\u00e1 abonar \u2013 en caso que el cambio de reserva sea posible y viable hasta 50 d\u00edas antes del inicio del viaje- una multa por cambio de reserva hasta el 5 % del valor del viaje. Cambios de reserva posteriores a la expiraci\u00f3n del t\u00e9rmino, pueden llevarse a cabo (siempre y cuando la ejecuci\u00f3n sea posible) s\u00f3lo luego de una renuncia del contrato y una simult\u00e1nea solicitud de nueva reserva.-<\/li>
                    • Ud. tiene el derecho a designar un viajero que lo reemplace. En caso de que dicho cambio no nos implique mayores costos y cumplan dicho pasajero con las condiciones del protocolo de alquiler de motocicletas de HORIZONTE TOURS S.R.L., un pago adicional de 50U$S ser\u00e1 necesario.-<\/li><\/ul>

                      \u00a0<\/p>

                      1. Suspensi\u00f3n del servicio por causa ajena a <\/strong>HORIZONTE TOURS S.R.L.<\/strong><\/li><\/ol>

                        Si una vez\u00a0 iniciado el viaje \u00e9ste se interrumpe antes de la fecha estipulada de finalizaci\u00f3n de viaje para el retorno por enfermedad, fuerza mayor o por otras causas no imputables a HORIZONTE TOURS S.R.L., Ud. no podr\u00e1 reclamar la devoluci\u00f3n del valor o parte del valor del viaje.-<\/p>

                        \u00a0<\/p>

                        VII. Renuncia, suspensi\u00f3n y cancelaci\u00f3n del viaje por parte de <\/strong>HORIZONTE TOURS S.R.L.<\/strong><\/p>

                        • HORIZONTE TOURS S.R.L. tendr\u00e1 derecho a suspender y\/o cancelar la ejecuci\u00f3n del viaje en cualquier momento si, no obstante a nuestras advertencias, Ud. persiste en obstaculizar el normal desarrollo del viaje, o si el contratante mantiene un comportamiento que incumple con el contrato o las normas de tr\u00e1nsito vigente poniendo en peligro su integridad f\u00edsica o la de terceros u otros viajeros del grupo por lo que corresponda la anulaci\u00f3n inmediata del contrato con justa causa por lo que corresponda el retiro de la motocicleta. En tal caso, Ud. no tendr\u00e1 derecho a reembolso alguno por ning\u00fan concepto.-<\/li>
                        • En caso de no haberse logrado reunir la cantidad m\u00ednima de participantes mencionada en la descripci\u00f3n concreta del viaje, HORIZONTE TOURS S.R.L. puede desistir del presente contrato de servicio de viaje, hasta 4 semanas antes del inicio del mismo. En tal caso, Ud. tendr\u00e1 derecho al reintegro de lo que hubiese dado en pago sin derecho a indemnizaci\u00f3n alguna por ning\u00fan concepto, de acuerdo a las siguientes modalidades:<\/li><\/ul>

                          HORIZONTE TOURS S.R.L. est\u00e1 obligado a informarle de manera inmediata con respecto a la cancelaci\u00f3n del viaje cuando exista prueba de que el viaje no puede realizarse por no haber logrado reunir la cantidad m\u00ednima de participantes, lo que se comunicar\u00e1 v\u00eda mails a su casilla de correo electr\u00f3nico que deber\u00e1 denunciar a la firma del contrato.-<\/p>

                          • En caso de una cancelaci\u00f3n, Ud. puede reclamar la participaci\u00f3n en un viaje, por lo menos del mismo valor, siempre y cuando nosotros estemos en condiciones de ofrecer un viaje de esa \u00edndole sin recargo para Ud. en otra fecha a confirmar por HORIZONTE TOURS S.R.L. Para ello Ud. tiene que hacer valer ese derecho ante nosotros inmediatamente luego de la notificaci\u00f3n de la cancelaci\u00f3n del viaje.-<\/li>
                          • En caso de impedimento de realizaci\u00f3n del viaje por fuerza mayor no imputable a Horizonte Tours S.R.L., esta puede desistir del presente contrato de servicio de viaje hasta 24 horas antes del inicio del mismo, en tal caso Horizonte Tours S.R.L. podr\u00e1 cancelar o reprogramar el viaje dentro de un plazo no mayor a 72 horas. Para el supuesto de cancelaci\u00f3n Ud. puede reclamar la participaci\u00f3n en un viaje, por lo menos al mismo valor, siempre y cuando \u00a0HORIZONTE TOURS S.R.L. est\u00e9 en condiciones de ofrecer\u00a0 un viaje de esa \u00edndole sin recargo para Ud. en otra fecha a confirmar. Para ello Ud. tiene que hacer valer ese derecho ante nosotros inmediatamente luego de la notificaci\u00f3n de la cancelaci\u00f3n del viaje. Asimismo Ud. tendr\u00e1 derecho al reintegro de lo que hubiese dado en pago sin derecho a indemnizaci\u00f3n alguna por ning\u00fan concepto.-<\/li>
                          • La participaci\u00f3n del organizador del viaje en su funci\u00f3n como Tour Leader es indispensable para la realizaci\u00f3n del viaje. En caso de que el organizador del viaje no puede cumplir su funci\u00f3n como Tour Leader por causa ajena a el mismo o a HORIZONTE TOURS S.R.L, como enfermedad, lesiones o muerte, se lo comunicar\u00e1 de forma inmediata a los viajeros y el contrato de servicio de viaje ser\u00e1 anulado por parte de HORIZONTE TOURS S.R.L. Ud. tendr\u00e1 derecho al reintegro de lo que hubiese dado en pago sin derecho a indemnizaci\u00f3n alguna por ning\u00fan concepto.-<\/li><\/ul>

                            \u00a0<\/p>

                            VIII. Pasaporte, Visa y otras disposiciones<\/strong><\/p>

                            El viajero es responsable del cumplimiento de todas las normas vigentes para la ejecuci\u00f3n del viaje, en especial las referentes al cumplimiento de los requisitos migratorios, pasaporte, visas, y del cumplimiento de todas las disposiciones sanitarias vigentes en la Rep\u00fablica Argentina y en los pa\u00edses que se incluyan en el recorrido del viaje. Todos los perjuicios que resulten del incumplimiento de \u00e9stos reglamentos, en particular el pago de los costos de renuncia, ser\u00e1n soportados por el viajero, salvo que dichos perjuicios hayan sido ocasionados por una culposa falsa informaci\u00f3n o falta de informaci\u00f3n por parte de HORIZONTE TOURS S.R.L.<\/p>

                            \u00a0<\/p>

                            1. Obligaciones del Participante:<\/strong><\/li><\/ol>
                              • Su compromiso legal con respecto a la denuncia de deficiencias est\u00e1 concretado en nuestros viajes, en cuanto Ud. est\u00e1 obligado a denunciar de inmediato (sobre deficiencias o incumplimientos del servicio que se presenten durante el viaje) ante nuestros gu\u00edas y coordinadores de viaje o ante las oficinas de HORIZONTE TOURS S.R.L. para solicitar ayuda. En nuestros documentos de viaje encontrar\u00e1 Ud. informaci\u00f3n detallada sobre la ubicaci\u00f3n (tel\u00e9fono, direcci\u00f3n, fax, etc.) de los mismos.-<\/li>
                              • Nuestros gu\u00edas y coordinadores de viaje y\/o prestadores de servicios no est\u00e1n autorizados a reconocer deficiencias o derechos en nombre de HORIZONTE TOURS S.R.L.-<\/li>
                              • En caso de que el viaje se viera considerablemente afectado a causa de un incumplimiento del servicio imputable a HORIZONTE TOURS S.R.L., Ud. tiene el derecho a rescindir el contrato, salvo caso de fuerza mayor. La denuncia es reci\u00e9n admisible y v\u00e1lida para este contrato cuando nosotros o nuestros encargados (gu\u00edas de viaje, coordinadores y la agencia local) han dejado vencer un determinado plazo convenido con Ud. sin haberle brindado la ayuda requerida. La disposici\u00f3n de un plazo no hace falta cuando la ayuda es imposible o rehusada por nosotros o nuestros encargados o cuando la inmediata rescisi\u00f3n del contrato se ve justificada a trav\u00e9s de un inter\u00e9s particular de su parte.-<\/li>
                              • El plazo para efectuar reclamos sobre el incumplimiento de obligaciones contractuales por parte de HORIZONTE TOURS S.R.L., ser\u00e1 de 30 (Treinta) d\u00edas corridos a partir de la finalizaci\u00f3n determinada en el contrato del viaje.-<\/li>
                              • Todo reclamo deber\u00e1 notificarse en forma fehaciente en el domicilio legal de HORIZONTE TOURS S.R.L., el cual figura en el contrato de viaje.-<\/li><\/ul>

                                \u00a0<\/p>

                                1. Cl\u00e1usula limitativa de Responsabilidad<\/strong><\/li><\/ol>
                                  • El viajero acepta de total conformidad que para el supuesto de da\u00f1os o p\u00e9rdidas materiales sobre bienes de su propiedad est\u00e1 se limita a un m\u00e1ximo del 50% del valor real de mercado del bien da\u00f1ado y\/o su reparaci\u00f3n o reposici\u00f3n ello en cuanto el da\u00f1o causado no sea imputable a dolo o culpa del viajero. De ser as\u00ed HORIZONTE TOURS S.R.L. deslinda su total responsabilidad.-<\/li>
                                  • HORIZONTE TOURS S.R.L. no se responsabilizar\u00e1 por los inconvenientes, p\u00e9rdidas o retrasos ocasionados por servicios ajenos a este contrato (por ej.: vuelos que no son parte\/componente del viaje descripto en el catalogo, excursiones opcionales, etc.).-<\/li><\/ul>

                                    \u00a0<\/p>

                                    1. Plazos de reclamos<\/strong><\/li><\/ol>
                                      • Sus reclamos hacia HORIZONTE TOURS S.R.L., sin importar la causa caducan luego de 30 d\u00edas a partir de sucedido el hecho causa del reclamo y\/o 30 d\u00edas de la fecha de retorno prevista contractualmente.-<\/li>
                                      • El cliente de HORIZONTE TOURS S.R.L no puede transferir su derecho de reclamo a terceros (incluyendo el conyugue) por ninguna raz\u00f3n, ni pueden terceros hacer reclamos en nombre propio.-<\/li><\/ul>

                                        \u00a0<\/p>

                                        XII. Competencia y Jurisdicci\u00f3n<\/strong><\/p>

                                        • Ser\u00e1n competentes para resolver las divergencias y reclamos, los Tribunales ordinarios de la Provincia de Salta, Distrito Judicial Centro. Las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicci\u00f3n. Las partes denuncian como domicilio legal los que se consignan en el contrato de viaje.-<\/li>
                                        • Sobre todas las relaciones de derecho y contrato entre Ud. y HORIZONTE TOURS S.R.L. tiene validez \u00fanica y exclusivamente la aplicaci\u00f3n de las leyes argentinas, tambi\u00e9n para la manera y el monto de las indemnizaciones en casos de reclamos a indemnizaciones.-<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n \t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                          Condiciones Generales \u00a0 Estimado cliente. Por favor lea nuestras condiciones generales, ya que forman la base del contrato y determina detalladamente el acuerdo que se efectua entre el cliente y Horizonte Tours S.R.L. en el momento de contratar un viaje. Horizonte Tours S.R.L. accecpta contrataciones de servicios bajo las siguientes condiciones: \u00a0 I. 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